Индивидуальный предприниматель Матросова Любовь Андреевна, именуемый в дальнейшем «Продавец», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП 321508100505443, ИНН 502414830420, с одной стороны, и любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, размещающее заказ на товары через интернет-сайт http://alienshoes.ru, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца в соответствии со ст. 437 ГК РФ и представляет собой официальное предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет («Покупателю»).
1.2. Заключение договора розничной купли-продажи осуществляется путем присоединения Покупателя к настоящей оферте в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.3. Настоящая оферта регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (гл. 30), Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (в ред. от 31.12.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
1.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте http://alienshoes.ru. Заказ, оформленный Покупателем после вступления в силу новой редакции оферты, означает согласие Покупателя с условиями такой редакции.

2. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Предмет договора: Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары, представленные в ассортименте интернет-магазина СТМ ALIENMADESHOES (обувь и сопутствующие аксессуары), размещенные на сайте http://alienshoes.ru.
2.2. Цена и общая стоимость заказа:

• Цена каждого товара указана на сайте в рублях РФ и включает НДС.
• Общая стоимость заказа складывается из стоимости товаров, стоимости доставки (если применимо) и иных согласованных Сторонами платежей.
• Продавец вправе изменять цены на товары без предварительного уведомления Покупателя. Изменение цены после оформления заказа не допускается, за исключением случаев ошибочного указания цены по вине Продавца.

2.3. Описание товаров: Полное описание товаров (наименование, артикул, размер, цвет, материал, страна производства) размещено на сайте http://alienshoes.ru в карточках товаров. Изображения товаров носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за технических особенностей отображения цвета на экране устройства Покупателя.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Для оформления заказа Покупатель обязан предоставить следующие персональные данные:

• Имя;
• Адрес доставки (с указанием индекса, региона, города, улицы, дома, квартиры);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты.

3.2. Предоставляя персональные данные, Покупатель:

• Подтверждает их достоверность;
• Дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции 2026 года;
• Ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте http://alienshoes.ru.

3.3. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом подтверждения заказа от Покупателя (оформление заказа через сайт, подтверждение по телефону или электронной почте) и выдачи Продавцом Покупателю подтверждения принятия заказа (счета, электронного письма или СМС-уведомления).
3.4. Продавец вправе отказать в заключении договора без объяснения причин, уведомив Покупателя в течение 24 часов с момента оформления заказа.

4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Оплата заказа производится Покупателем одним из следующих способов:

• Банковской картой онлайн на сайте при оформлении заказа (Visa, MasterCard, МИР);
• Переводом на расчетный счет Продавца (реквизиты предоставляются после подтверждения заказа).

4.2. Оплата банковской картой: 4.2.1. При оплате заказа банковской картой Покупатель подтверждает, что:

• является держателем карты, используемой для оплаты;
• обладает необходимыми полномочиями и достаточными средствами на счете для совершения платежа;
• предоставляет достоверные сведения, необходимые для проведения транзакции.

4.2.2. Обработка платежных данных осуществляется специализированным платежным агрегатором в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя (CVC/CVV-коды, полные номера карт, сроки действия).
4.2.3. Все транзакции передаются в защищенном режиме с использованием технологии шифрования SSL.
4.2.4. Платеж считается совершенным с момента получения Продавцом подтверждения об успешном списании денежных средств от платежного агрегатора.
4.2.5. В целях безопасности Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения или отменить заказ до момента его оплаты при наличии подозрительной активности.
4.3. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
4.4. Продавец вправе не приступать к исполнению заказа до момента поступления оплаты на свой расчетный счет.
4.5. Комиссии платежных систем и банков, уплаченные при проведении платежа, не подлежат возмещению, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества по вине Продавца.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Способы доставки:

• Курьерская доставка по Москве и Московской области;
• Доставка транспортными компаниями по территории РФ;
• Самовывоз из пункта выдачи заказов (адрес согласовывается отдельно).

5.2. Сроки доставки:

• По Москве и МО: 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа;
• По РФ: 3–14 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.

5.3. Передача товара Покупателю осуществляется посредством вручения товара лично Покупателю или уполномоченному им лицу при наличии документа, удостоверяющего личность.
5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу и подписания документа о передаче (товарной накладной, акта приема-передачи).
5.5. Расходы по доставке несет Покупатель, если иное не оговорено отдельно при оформлении заказа.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязанности Продавца:

• Передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте;
• Соблюдать сроки доставки, согласованные с Покупателем;
• Предоставить Покупателю информацию о товаре, порядке и сроках возврата;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.

6.2. Обязанности Покупателя:

• Предоставить достоверные персональные данные при оформлении заказа;
• Оплатить заказ в полном объеме в установленные сроки;
• Принять товар в согласованные сроки;
• Проверить товар на соответствие заказу и качеству при получении.

6.3. Право отказа от товара:

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней, не считая дня передачи, без объяснения причин (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 настоящей оферты.
• Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.

6.4. Гарантии качества:

• На обувь распространяется гарантия производителя в соответствии с законодательством РФ.
• При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе требовать замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и настоящей офертой.
7.2. Основания для возврата:

• отказ Покупателя от товара до его передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП);
• возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи (при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт покупки);
• возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефекты);
• техническая ошибка при проведении платежа (дублирование списания, неверная сумма).

7.3. Порядок оформления возврата: 7.3.1. Покупатель направляет заявление на возврат на электронную почту alien.made.shoes@gmail.com с указанием:

• номера заказа;
• причины возврата;
• реквизитов для перечисления средств (при возврате на карту, отличную от использованной при оплате).

7.3.2. Продавец рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет Покупателя о принятом решении.
7.3.3. После согласования возврата Покупатель (при необходимости) передает товар Продавцу.
7.3.4. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат на иные реквизиты возможен только по письменному заявлению Покупателя при наличии документального подтверждения.
7.4. Сроки возврата:

• При отказе от товара до передачи — в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
• При возврате товара надлежащего качества — в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара Продавцом;
• При возврате товара ненадлежащего качества — в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП).

7.5. Фактический срок зачисления средств на счет Покупателя зависит от регламента банка-эмитента и может составлять от 3 до 30 банковских дней.
7.6. Продавец не несет ответственности за задержки возврата, вызванные действиями банков, платежных систем или Покупателя (предоставление неверных реквизитов).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

• Предоставления Покупателем недостоверных персональных данных;
• Непринятия товара в согласованные сроки без уважительных причин;
• Непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.3. За нарушение сроков доставки Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 30% от стоимости заказа.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции 2026 года.
9.2. Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам персональные данные Покупателя без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на адрес электронной почты alien.made.shoes@gmail.com. Отзыв согласия влечет прекращение обработки данных и невозможность дальнейшего исполнения заказов.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель: Матросова Любовь Андреевна
Юридический адрес: Московская область, г. Красногорск, ул. Пионерская 3
ОГРНИП: 321508100505443
ИНН: 502414830420
Контактный телефон: +7 (915) 049-43-03
Электронная почта: alien.made.shoes@gmail.com
Адрес сайта: http://alienshoes.ru